Kun vammaiskuljetusten puhelintilausvastaanotto on jossain
Itä-Suomessa, niin missäköhän mahtaa olla Elisan tekninen puhelintuki?
Rovaniemellä?
Anyway, muutaman päivän laajakaistani on ollut puolipäiväkaista.
Aamuisin toimii, mutta iltapäiväksi aloittaa siestan, josta ei
välttämättä herää edes illaksi. Pari päivää katselin ja sitten päätin
kysyä Elisalta. onko jossain päin linjat solmussa ja serverit nurin.
Ihan söötin tuntuinen nuorimies ongelmaa kanssani pähkäili ja
yhteisvoimin palautimme tehdasasetuksia ja diagnosoimme syytä
vilkkuvaan linjavaloon. Se on pojalle kunniaksi, ettei alkanut etsiä
vikaa Macista vaan nimenomaan modeemista.
Suostui tekemään
vikailmoituksen, mutta kehotti menemään Elisan puotiin testauttamaan
modeemin. Kun osoitetta luki jostakin listasta ja äänestä oli selvästi
havaittavissa, ettei pojalla ollut hajuakaan siitä, missä päin
Helsinkiä putiikit mahtoivat sijaita, jäin ihmettelemään
puhelinpalvelun maantieteellistä sijaintia.
Ja sekin jäi
mietityttämään, että onko Elisalla tapana mieluummin juoksuttaa
asiakasta kuin tunnustaa, että palvelimet ronklaavat.
perjantai, 3. elokuu 2007
Kommentit